Chez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Adjoint(e) administratif(ve) pour rejoindre notre équipe située dans nos bureaux de Chicoutimi.
Ce que nous offrons :
- La sécurité de travailler dans une industrie en pleine expansion;
- Un environnement dynamique rempli de fous rires et axé sur le travail d’équipe;
- Une grande flexibilité sur ton horaire. Nous t’offrons de faire du temps plein 38 heures par semaine avec les vendredis après-midi de congé;
- Assurances collectives payées en très grandes parties par l’employeur.
- REER évolutif pendant les 3 premières années.
- Programme d’aide aux employés
- Vacances, congés maladie et personnels.
- Plusieurs activités et évènements organisés par l’entreprise.
Les principales responsabilités du poste :
Sous la responsabilité de la coordonnatrice du service après-vente, l’Adjoint(e) administratif(ve) aura comme responsabilité de gérer l’ensemble du volet administratif et d’en assurer le bon fonctionnement.
Plus spécifiquement :
- Assurer le traitement administratif des demandes et réclamations;
- Rédiger des communications formelles;
- Mettre par écrit diverses communications verbales;
- Préparer, classer et archiver les documents relatifs aux demandes de service;
- Prendre en charge la mise à jour des tableaux de bord;
- Agir en tant que gardienne du temps afin d’assurer un suivi efficace des dossiers en attente et le respect des délais;
- Communiquer les informations pertinentes aux équipes de logistique;
- Répondre de manière courtoise aux diverses demandes de renseignements;
- Garantir les suivis et mettre à jour les dossiers clients dans le système de gestion (CRM);
- Préparer des factures et des documents spécialisés pour les clients;
- Assurer la conformité des dossiers selon les normes ISO;
- Effectuer la mise en page et la traduction de divers documents légaux;
- Collaborer à l’amélioration des processus clients par le biais de sondages ou d’autres méthodes d’échantillonnage;
- Traiter les données de facturation à l’aide de tableaux complexes dans Excel;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Les qualifications et expériences recherchées:
- Diplôme professionnel ou AEC en administration;
- 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire;
- Maîtrise de la suite Office 365;
- Niveau avancé en Excel;
- Bilinguisme obligatoire;
- Capacité à rédiger des communications en français et en anglais;
- Bonne gestion des priorités.
Prêt pour votre nouveau défi ?
Venez travailler avec des passionnés qui défient les frontières pour intégrer continuellement de nouvelles technologies dans des équipements qui sortent de l’ordinaire, innovants et reconnus dans le monde entier pour leur qualité.