Pourquoi EPIQ ?
Née de la fusion entre AD et MECFOR, deux forces complémentaires, nous misons sur l’excellence et la performance pour propulser l’industrie québécoise encore plus loin. Ensemble, nous formons une équipe soudée où chacun peut compter sur l’autre. Que ce soit dans la conception, la fabrication de machineries lourdes et fixes, chaque défi est relevé avec rigueur, cœur et collaboration.
Relevant du gestionnaire du service après-vente (SAV), le/la Mécanicien(ne) de service a pour principale responsabilité de diagnostiquer et de réparer les équipements afin d’en garantir la conformité aux standards de qualité de l’organisation et aux attentes du client.
Ses interventions comprennent le soutien technique à distance (par téléphone ou visioconférence), les déplacements chez les clients ainsi qu’à nos installations. Il est également responsable d’effectuer les mises en marche des équipements sur site et d’assurer une formation complète et personnalisée aux utilisateurs finaux.
Chez nous, tu bénéficies de nombreux avantages pour t’épanouir au travail :
- La sécurité d’emploi de travailler dans une industrie en pleine expansion;
- Un environnement énergique et convivial, où le travail d’équipe et les fous rires sont au cœur de notre quotidien;
- Assurance collective, financée à 75% par l’employeur et un programme d’aide aux employés et télémédecine;
- Un REER évolutif accessible tout au long de ton emploi;
- Une banque de congés mobiles de 40 heures pour plus de liberté;
- Vacances bonifiées par rapport aux normes minimales ;
- Des événements favorisant l’esprit d’équipe et une ambiance chaleureuse.
Plus précisément, tes responsabilités incluront :
- Recevoir et traiter les demandes des clients, tout en assurant un suivi rigoureux jusqu’à leur résolution.
- Réaliser les interventions de réparation sur les composants mécaniques, électriques, hydrauliques et pneumatiques des véhicules et équipements fabriqués par l’entreprise.
- Documenter les interventions dans un système de gestion.
- Exécuter les travaux conformément aux données techniques, instructions et spécifications émises par le département d’ingénierie.
- Procéder à la mise en marche des équipements chez les clients, effectuer les ajustements requis pour en assurer le bon fonctionnement, et dispenser les formations complètes sur l’opération et l’entretien.
- Appliquer en tout temps les normes et procédures en matière de santé et sécurité au travail.
- Participer à des rencontres d’amélioration continue
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le superviseur dans le cadre de ses fonctions.
Ce que nous recherchons :
- Posséder un diplôme d’études professionnelles (DEP) en mécanique
- Minimum 10 ans d’expérience en mécanique d’engins de chantier ou machinerie lourde
- Connaissances approfondies en mécanique, hydraulique, pneumatique et électrique.
- Lecture et interprétation de plans techniques.
- Excellente capacité de diagnostic technique.
- Maîtrise des outils informatiques liés à l’entretien et au suivi technique.
- Expérience en opération de machinerie lourde (un atout).
Rejoins-nous et fais partie d’une équipe qui valorise ton travail et ton bien-être au quotidien.
Ici, ton talent fait une vraie différence !